Technicien en logistique d'entreposage
Autre(s) appellation(s) : Chef d'équipe ; Gestionnaire de stocks ; Responsable de stocks ; Responsable Produits finis ; Responsable client ; Chef de dossier ; Chef de quai ; Chef d'exploitation d'entreposage
Le métierDans un entrepôt, vous organisez la mise en stock et la sortie des marchandises en vous assurant de la cohérence entre stocks physiques et données du système d'information. Vous gérez les éventuelles réclamations ou demandes spécifiques, y compris en anglais, émanant des clients, donneurs d'ordres, prestataires ou tout autre interlocuteur. Vous répartissez les équipes et le matériel selon la charge de travail et en fonction des différentes contraintes (respect des procédures sécurité et qualité, des délais et du niveau de service client visé). Pour l'arrivage comme le départ des marchandises, vous validez les documents de transport (nationaux et internationaux) ou émettez des réserves.
La formationLa durée :
initiale de niveau IV d'une durée modulable 8 mois environ (1085 h..).
L’organisation de la formation :
La formation se compose de 3 modules qualifiants comprenant chacun une Période en Entreprise (PE) :
Le niveau de sortie / diplôme :
Titre professionnel de niveau IV et/ou certificats de compétences professionnelles (CCP)
Il est également possible d'obtenir, par une démarche de validation des acquis de l'expérience (VAE), le titre de Technicien en logistique d'entreposage en 3 Certificats de Compétences Professionnelles et après un entretien avec le jury.
Ces certificats sont les suivants : 1. Coordonner et valider les opérations d'arrivages et d'expéditions des produits ; 2. Gérer les emplacements et les produits dans l'entrepôt en répondant aux besoins spécifiques du client ; 3. Organiser l'activité des équipes et la gestion du matériel de la zone d'entreposage.
Découverte de la formation et de l'emploi (1 semaine).
Module 1 : Coordonner et valider les opérations d'arrivages et d'expéditions des produits :
Identifier les moyens nécessaires en fonction de la charge de travail, des demandes des clients, de la réglementation et des procédures internes - Suivre, contrôler, réguler le déroulement des opérations de réception, d'expédition, de chargement et de déchargement, le cas échéant en anglais pour les relations avec les intervenants étrangers, en fonction des aléas et du niveau de service visé - Collecter et transmettre les informations adéquates concernant les opérations d'entreposage auprès des divers interlocuteurs le cas échéant en anglais - Affecter les opérateurs en fonction de leurs qualifications et des opérations à effectuer - Valider les documents de transport nationaux et internationaux et les données relatives aux opérations dans le système d'information - Gérer les non-conformités (contractuelles et autres) dans les opérations de réception et d'expédition (9 semaines dont 2 en Période en Entreprise (PE)).
Module 2 : Gérer les emplacements et les produits dans l'entrepôt en répondant aux besoins spécifiques du client :
Affecter les différents types de marchandises selon leur nature et les règles d'entreposage - Affecter les opérateurs et le matériel aux opérations de stockage et de déstockage en fonction des prévisions d'activité - Organiser les inventaires et des contrôles spécifiques et analyser les raisons des écarts observés - Rendre compte des problèmes rencontrés et proposer des solutions d'amélioration - Suivre et analyser les ratios de production des activités de stockage, de déstockage et de manutention liées aux opérations (9 semaines dont 2 en Période en Entreprise (PE)).
Module 3 : Organiser l'activité des équipes et la gestion du matériel de la zone d'entreposage :
Organiser le programme d'activité des équipes de l'entrepôt dans le respect des horaires et des procédures de travail et en fonction du niveau de service souhaité par les clients - Affecter les ressources humaines et les moyens matériels dans une situation qui change continuellement. Evaluer les performances des équipes et des individus - Mettre en oeuvre et faire respecter les procédures de travail, les règles de qualité et de sécurité - Gérer l'entretien de la zone de stockage, du parc de matériel et des outils de travail - Animer des équipes d'opérateurs dans un environnement qui varie constamment et dans un contexte d'urgence - Rédiger un rapport d'activité et des modes opératoires à l'aide d'un outil bureautique (12 semaines dont 6 en Période en Entreprise (PE)).
Session de validation (0,5 semaine).
Les conditionsLe financement : Vous êtes…
Demandeur d’emploi ou Salarié Français résidant à l’étranger Français résidant dans les DOM-TOM De nationalité étrangère
Le niveau requis/âge :
1) Niveau 1ère
2) titre ou diplôme professionnel en logistique de niveau V + une expérience significative dans le domaine de l'entreposage plus particulièrement dans la préparation de commandes
Connaissances en anglais (comprendre des conversations simples, demander des renseignements au téléphone après préparation, rédiger une courte lettre)
Permis de conduire B (véhicules légers) souhaitable.
L’admission :Entretien de confirmation du projet de formation - tests - épreuve d'anglais - épreuve ou questionnaire de personnalité - enquête auprès des professionnels pour les personnes ne connaissant pas le secteur - entretien.
Les aptitudes professionnelles
Aptitude à occuper un travail posté (de nuit, en 3x8...), qualités relationnelles, résistance au stress, esprit d'analyse et de synthèse.
Source : AFPA